Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ ràng loại thông tin nào hitc thu thập, mục đích sử dụng, cách chúng tôi lưu trữ an toàn và quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hitc Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của hitc sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, qua email hoặc gửi yêu cầu bằng biểu mẫu liên hệ trong tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo từng trường hợp cụ thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang bất kỳ trên hitc. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hỗ trợ tài khoản mọi ngày.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của hitc. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận bảo mật thông tin của chúng tôi.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách hitc xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật nhằm giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu. Mỗi lớp bảo vệ — từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát truy cập nội bộ — đều được cập nhật thường xuyên. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân là điều chúng tôi coi trọng trong toàn bộ vận hành.

Mã hóa dữ liệu đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống hitc đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và lịch sử duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực có thẩm quyền.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách hitc xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực có thẩm quyền, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có căn cứ hợp lệ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat hay email. Chúng tôi tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Mọi giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ thông tin cần thiết để xác minh giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hitc tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sinh sống.